人人都是包租婆

上個月才漲價的高鐵，昨天(2日)上午11點16分，因為供電異常，造成台中到嘉義間一度停駛，影響3萬2千旅客，不少人行程延誤，在車站氣得破口大罵；事後高鐵祭出賠償方案，延誤超過一小時的旅客能夠全額退費，但旅客抱怨，高鐵只退還票價，但被耽誤的時間和行程又該找誰來算？對此，消基會認為高鐵公司的退費方案雖然是符合合約規定，於法有據，但對於民眾行程的延誤，也應該再祭出一些補償方案。

民眾抱怨，高鐵只退票價，但是延誤的時間、耽誤的行程又該找誰賠？以這位小姐為例，從台北到台中單趟車程就要58分鐘，搭去又折返，光是坐車時間就要2小時，還不包含等待時間，折騰半天，高鐵卻只退還票價，消基會認為不合理。

消基會董事游開雄：「高鐵是不是能提出優惠票券，或者是折價的這種方案，讓消費者能夠去平息他這次所受到的不方便。」

尤其跳電事件，在高鐵漲價後不到一個月停擺出包，只靠退還票價似乎難以平息民怨。